تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض - الخبر

• يبدأ التقديم بتاريخ 16-7-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 16-8-2020

المسمى الوظيفي:-
- مسؤول أول حساب رئيسي خدمة العملاء. (وظيفتان)

المؤهلات والخبرات:-

- حاصل على درجة البكالوريوس.
- حديث التخرج لا يشترط الخبرة.
- خلفية في خدمة العملاء في الاتصالات والتأمين والمستشفيات والبنوك أو FM-CG.

المهام الوظيفية:-

- إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة. -
- تعديلات على العضويات: تغيير الفصل ، إعادة طباعة البطاقات المفقودة ، تغيير الفرع ، تحديث معلومات العضو (الاسم ، المعرّفات ، DOB ، إلخ ...) ، واستبدال البطاقة بمعلومات محدثة.
- تحميل بيانات CCHI.
- تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
- تقديم مطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في مكاتب بوبا العربية الرئيسية. 
- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
- التحقق من متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتوفير المعلومات المطلوبة للأعضاء.
- استقبال شكاوي العميل والتحقق منها وتقديمها إلى القنوات المناسبة.
- تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية. التوافق مع الأقسام الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء الممتاز من خلال إكمال المعاملات في الوقت المناسب والرد على استفسارات العميل.

طريقة التقديم:-
عبر موقع شركة بوبا العربية

 وظائف الرياض:  اضغط هنا
وظائف الخبر: اضغط هنا