تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الخبر - جدة

• يبدأ التقديم بتاريخ 29-7-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 29-8-2020

المسمى الوظيفي:-
- مدير حسابات العملاء.

المؤهلات والخبرات:-

- أكثر من 10 سنوات من الخبرة في المبيعات التقنية أو الاستشارات أو تسليم البرامج. أثبتت القدرة في إدارة المشاريع المعقدة ودعم الالتزامات المطلوبة.
- 10+ سنوات من الخبرة في إدارة الأفراد المطلوبة. يفضل إدارة الإيرادات والتنبؤ السابقة.
- خبرة تزيد عن 7 سنوات في قيادة إدارة التغيير أو الاعتماد التقني المطلوب.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة.
- يفضل PMP أو شهادة إدارة المشاريع الأخرى.
- يفضل الحصول على شهادة في واحدة أو أكثر من التقنيات التالية: Cloud ، mobile ، Database ، Big Data ، BI ، Science Data ، Machine Learning ، Intelligence Artificial.

المهام الوظيفية:-

- مسؤول عن تقديم برنامج الخدمة من طرف إلى طرف ضمن مجموعة محددة من العملاء ، ويمثل نجاح العميل طوال جميع مراحل الصفقة مع إظهار شراكة حاسمة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يعمل CSAM-M كنقطة القيادة الرئيسية للمساءلة و / أو التصعيد لمحفظتهم من العملاء. يتحمل هذا الدور مسؤولية إدارة الأفراد المباشرة لمديري حسابات نجاح العملاء ويشرف على عمليات تسليم نجاح العملاء ودعمهم للعملاء من قبل فريقهم. إن CSAM-M مسؤولة عن زيادة رضا العملاء ، والاستخدام الفعال للعميل لمنصات Microsoft السحابية ، والاستهلاك ، والنمو مع الوفاء بالالتزامات التعاقدية للدعم ، وإدارة تسليم مجموعة حساباتهم بقيادة CSAMs الخاصة بهم.
- تعيين مدراء حسابات نجاح العملاء وتطويرهم وتدريبهم وتوجيههم وتقييمهم. تعيين شريط واضح للتميز. قم ببناء فريق عالي الأداء يكون متنوعًا وشاملًا.
- يجب أن تمتلك تعاون واتصال استثنائي بين الفرق. عقد شراكة مع جميع أصحاب المصلحة المطلوبين من Microsoft في الشركة الفرعية لزيادة وضوح دور CSAM وتغطية الحساب وتعيين المشروع والتعاون الفعال بين الفرق.
- يقوم بتدريب وتمكين فريقك من تسريع مشاريع عبء العمل عبر السحابة إلى الإنتاج ، بما في ذلك الاستعداد الفني وتصعيد المنع وتنسيق الموارد الفنية.
- تأكد من أن فريقك يقدم عمليات نشر إنتاج عالية الجودة تتسم بالمرونة والنجاح.
- تحفيز التميز التشغيلي ، بما في ذلك إدارة فرص الاستهلاك في الوقت المناسب ، وإعداد التقارير والإحصاءات عالية الجودة ، وسلامة محفظة التسليم.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا