تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 2-9-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 2-10-2020


المسمى الوظيفي:-
- ممثل اتصال هاتفي.


المؤهلات والخبرات:-

- شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة من جامعة معترف بها، أو أي مجال ذو صلة
- القدرة على ادارة المكالمات بفعالية وتنفيذ المهام الموكلة وتمثيل الهيئة بطريقة احترافية تليق بسمعة الهيئة
- القدرة على المشاركة في تقديم الاقتراحات وابداء الآراء والمبادرات 
- المشاركة على تطوير وتحرير المحتوى الذي سيتم نشره في القنوات المختلفة
- إلمام بعمل الاتصال الهاتفي وخدمة العملاء.
- يفضل أن يكون سعودي.


المهام الوظيفية:-

- الرد على اتصالات العملاء من خلال قناة الاتصال.
- التعامل مع استفسارات العملاء الإحصائية هاتفيا.
- التعامل مع جميع أنواع العملاء الغاضبين والمستائين والمتوترين.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة وتوجيه العميل اليها.
- العمل على حل شكاوى العملاء ومعالجتها برفعها الى الإدارات المعنية.
- التعامل مع بعض المهام مثل معاودات الاتصال، ارسال الرسائل، متابعة الشكاوى وافادة العملاء.
- ادخال معلومات العملاء في الملف ذات الصلة.
- تحديد وتصعيد الطلبات ذات الأولوية.


طريقة التقديم:-
عبر موقع الهيئة العامة للإحصاء
 اضغط هنا


ودك توصلك الوظائف اول باول؟

- تابعنا على تويتر اضغط هنا

- تابعنا على التلجرام اضغط هنا

- تابعنا على الواتس اضغط هنا


شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

مستشفى قوى الأمن بالرياض يوفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس فأعلى

منذ ساعة مستشفى قوى الأمن

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

جامعة الملك سعود للعلوم الصحية توفر وظيفة نسائية لحملة البكالوريوس

منذ 5 ساعات جامعة الملك سعود للعلوم الصحية

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين تعلن عن توفر وظائف للجنسين لحملة البكالوريوس

منذ 5 ساعات الهيئة السعودية للمحاسبين القانونيين

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

وزارة الحج والعمرة تعلن عن (50) وظيفة إدارية بنظام التعاقد على سلم الموظفين العام للجنسين

منذ 21 ساعة وزارة الحج والعمرة

وظائف مدنية الحالة: يبدأ قريبا

هيئة الجمارك السعودية توفر وظائف تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس فأعلى

منذ 21 ساعة الجمارك السعودية

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

الخدمات الطبية للقوات المسلحة توفر 29 وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس فما فوق

منذ 23 ساعة الخدمات الطبية للقوات المسلحة

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن