تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للإناث

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 20-9-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 20-10-2020

المسمى الوظيفي:-
- مشرف خدمة عملاء (للاناث).

المهام الوظيفية:-

- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
- الرد على مشكلات خدمة العملاء على الفور.
- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير خدمة العملاء مقنعة.
- تطوير أهداف رضا العملاء والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على أساس ثابت.
- تنفيذ برنامج ولاء العملاء الفعال.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.
- تقييم إحصائيات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.
- توظيف وتدريب وكلاء خدمة العملاء الجدد.
- إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.
- يبقى على اطلاع على أحدث تقنيات وأساليب الصناعة.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا