تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 28-9-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 28-10-2020


المسمى الوظيفي:-
- ممثل اتصال هاتفي.


المؤهلات والخبرات:-

- شهادة البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة من جامعة معترف بها، أو أي مجال ذو صلة.
- القدرة على ادارة المكالمات بفعالية وتنفيذ المهام الموكلة وتمثيل الهيئة بطريقة احترافية تليق بسمعة الهيئة.
- القدرة على المشاركة في تقديم الاقتراحات وابداء الآراء والمبادرات.
- المشاركة على تطوير وتحرير المحتوى الذي سيتم نشره في القنوات المختلفة.
- القدرة على رفع الطلبات ومتابعتها.
- إلمام بعمل الاتصال الهاتفي وخدمة العملاء.
- يفضل أن يكون سعودي.


المهام الوظيفية:-

- الرد على اتصالات العملاء من خلال قناة الاتصال.
- التعامل مع استفسارات العملاء الإحصائية هاتفيا.
- التعامل مع جميع أنواع العملاء الغاضبين والمستائين والمتوترين.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة وتوجيه العميل اليها.
- العمل على حل شكاوى العملاء ومعالجتها برفعها الى الإدارات المعنية.
- التعامل مع بعض المهام مثل معاودات الاتصال، ارسال الرسائل، متابعة الشكاوى وافادة العملاء.
- ادخال معلومات العملاء في الملف ذات الصلة.
- تحديد وتصعيد الطلبات ذات الأولوية.


طريقة التقديم:-
عبر موقع الهيئة العامة للاحصاء
 اضغط هنا


ودك توصلك الوظائف اول باول؟

- تابعنا على تويتر اضغط هنا

- تابعنا على التلجرام اضغط هنا

- تابعنا على الواتس اضغط هنا


شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

برنامج كفالة لتمويل المنشآت الصغيرة والمتوسطة يوفر وظيفة شاغرة بمجال الاقتصاد

منذ 5 ساعات برنامج كفالة

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

شركة الخطوط السعودية للتموين تعلن عن توفر وظيفة إدارية شاغرة لذوي الخبرة

منذ 6 ساعات شركة الخطوط السعودية للتموين

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

الهيئة العامة للغذاء والدواء تعلن عن توفر فرص تدريبية شاغرة عبر تمهير

منذ 8 ساعات الهيئة العامة للغذاء والدواء

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

جامعة الملك سعود للعلوم الصحية توفر وظائف لحملة الدبلوم فأعلى بالرياض

منذ 9 ساعات جامعة الملك سعود للعلوم الصحية

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

صندوق الاستثمارات العامة يعلن عن توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس

منذ 10 ساعات صندوق الاستثمارات العامة

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن

برنامج التأهيل والإحلال بالجبيل الصناعية يوفر 5 وظائف شاغرة لحملة الثانوية العامة فما فوق

منذ 10 ساعات برنامج التأهيل والإحلال بالجبيل الصناعية

وظائف مدنية الحالة: متاح الآن