تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 8-10-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 8-12-2020


المسمى الوظيفي:-
- مدير خدمة العملاء.


المؤهلات والخبرات:-

- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- درجة الماجستير في مجال ذي صلة (مفضل).
- خبرة من 5 - 7 سنوات.
- يجيد اللغتين العربية والإنجليزية.


المهام الوظيفية:-

- تلقي جميع شكاوى العملاء من قنوات مختلفة ، وتأكد من إيصال المعلومات الموثوقة من أجزاء نادك إلى العملاء
- تأكد من تحديث قاعدة بيانات ملاحظات العملاء باستمرار ، حيث تم بحث جميع السجلات وتأهيلها بدقة لكل قسم من أجل الحفاظ على معلومات العميل الضرورية.
- مراجعة ومراقبة قضايا العملاء والشكاوى الواردة مع الإدارات المعنية ، وضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- مراقبة مستويات خدمة العملاء وإدارة رضا العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تقنيات خدمة العملاء الاستباقية ، لضمان أن مستوى خدمة العملاء المقدمة يلبي التوقعات المحددة باستمرار.
- تطوير تقارير من قاعدة بيانات الملاحظات لكل قسم ، ومعالجة جميع المشكلات المستمرة من أجل تحسين الخدمة وتحسين خدمة العملاء.
- يقم بإعداد التقارير مع جميع الشكاوى الحرجة والمكررة ووجهها إلى الرئيس التنفيذي.


طريقة التقديم:-
عبر موقع شركة نادك للألبان 
 اضغط هنا


ودك توصلك الوظائف اول باول؟

- تابعنا على تويتر اضغط هنا

- تابعنا على التلجرام اضغط هنا

- تابعنا على الواتس اضغط هنا


شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

شركة الشرق الأوسط لمحركات الطائرات المحدودة توفر وظيفة هندسية شاغرة بالرياض

منذ يوم شركة الشرق الأوسط لمحركات الطائرات المحدودة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة بوبا العربية تعلن عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس

منذ يوم شركة بوبا العربية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة كراون القابضة تعلن عن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق

منذ يوم شركة كراون القابضة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

الشركة الوطنية للتأمين توفر وظيفة إدارية شاغرة بمجال المحاسبة بمكة المكرمة

منذ يوم الشركة الوطنية للتأمين

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة سيمنز الألمانية تعلن عن توفر 4 وظائف إدارية و تقنية شاغرة بعدة مدن بالمملكة

منذ يوم شركة سيمنز الألمانية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن