تفاصيل الوظيفة:

• متاحة للجنسين

• مكان العمل عن بُعد

• يبدأ التقديم بتاريخ 20-4-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 31-5-2020



المسمى الوظيفي:-
- ممثل رضا العملاء.



المؤهلات والخبرات:-

- شهادة دبلوم فأعلى.
- الشغف بخدمة وإرضاء العملاء.
- إتقان الإملاء.
- لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل.
- الإنضباط بالوقت.
- تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.



المهام الوظيفية:-

- ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة ١٠٠٪ عن طريق:
- الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.
- تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .
- اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.
- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.
- تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .
- تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي "الفرونت" في حال لزم ذلك.
- التواصل مع "المرسول" في حال وجود شكوى من قبل العميل .


طبيعة العمل والمكافأة:-

- عمل عن بعد خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض.
- عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء.
- دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج.
- 6 أيام عمل في الأسبوع.


المميزات:-

- راتب شهري:  5,000 ريال.
- كوبونات رصيد بتطبيق مرسول.
- الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين. (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل).



طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا


ودك يوصلك كل جديد اول بأول: 

تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

تابعنا على الواتس اضغط هنا

حمّل تطبيق وظيفتك علينا الآن ( اضغط هنا )


للمزيد من الوظائف:

تابعنا عبر تلجرام (اضغط هنا)

تابعنا عبر تويتر (اضغط هنا)

تابعنا عبر الواتس (اضغط هنا)

تابعنا عبر سناب (اضغط هنا)


 

شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

تعلن شركة نيوم عن توفر برامج تدريبية للباحثين عن عمل والموظفين

منذ 3 أيام شركة نيوم

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

وظائف برنامج العمل عن بُعد للجنسين بالقطاع الخاص أكثر من 50 وظيفة

منذ 4 أيام برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

هدف يعلن عن برنامج تدريب مجاني في اللغة الإنجليزية بالتعاون مع دروب

منذ 6 أيام منصة دروب

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

جامعة الملك فهد للبترول والمعادن تعلن عن معرض التوظيف الإفتراضي عن بُعد

منذ أسبوع جامعة الملك فهد للبترول والمعادن

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

وظائف برنامج العمل عن بُعد للجنسين بالقطاع الخاص أكثر من 200 وظيفة

منذ أسبوع برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

وظائف برنامج العمل عن بُعد للجنسين بالقطاع الخاص

منذ أسبوع برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن