تفاصيل الوظيفة:

• متاحة للجنسين

• مكان العمل عن بُعد

• يبدأ التقديم بتاريخ 20-4-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 31-5-2020



المسمى الوظيفي:-
- ممثل رضا العملاء.



المؤهلات والخبرات:-

- شهادة دبلوم فأعلى.
- الشغف بخدمة وإرضاء العملاء.
- إتقان الإملاء.
- لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل.
- الإنضباط بالوقت.
- تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.



المهام الوظيفية:-

- ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة ١٠٠٪ عن طريق:
- الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.
- تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .
- اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.
- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.
- تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .
- تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي "الفرونت" في حال لزم ذلك.
- التواصل مع "المرسول" في حال وجود شكوى من قبل العميل .


طبيعة العمل والمكافأة:-

- عمل عن بعد خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض.
- عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء.
- دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج.
- 6 أيام عمل في الأسبوع.


المميزات:-

- راتب شهري:  5,000 ريال.
- كوبونات رصيد بتطبيق مرسول.
- الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين. (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل).



طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا


ودك يوصلك كل جديد اول بأول: 

تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

تابعنا على الواتس اضغط هنا


للمزيد من الوظائف:

تابعنا عبر تلجرام (اضغط هنا)

تابعنا عبر تويتر (اضغط هنا)

تابعنا عبر الواتس (اضغط هنا)

تابعنا عبر سناب (اضغط هنا)

شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

برنامج العمل عن بعد يوفر أكثر من 100 وظيفة للجنسين بالقطاع الخاص

منذ يومين برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

برنامج العمل عن بعد التابع لوزارة الموارد البشرية يوفر وظائف للجنسين بالقطاع الخاص

منذ أسبوع برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

برنامج العمل عن بعد التابع لوزارة الموارد البشرية يوفر وظائف للجنسين بالقطاع الخاص

منذ أسبوعين برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

وظائف شاغرة في برنامج العمل عن بُعد للجنسين بالقطاع الخاص في عدة تخصصات

منذ أسبوعين برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

وظائف شاغرة في برنامج العمل عن بُعد للجنسين بالقطاع الخاص بعدة تخصصات

منذ 3 أسابيع برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن

برنامج العمل عن بُعد يوفر وظائف إدارية وقانونية للجنسين عن بُعد

منذ 3 أسابيع برنامج العمل عن بُعد

العمل عن بُعد الحالة: متاح الآن