تعلن (شركة مرسول) عبر موقع ( لينكد إن) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( مدير تجربة العملاء - مدير التميز والجودة ) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.


المسميات الوظيفية:-

1- مدير تجربة العملاء.
- تواصل ممتاز ومهارات التعامل مع الآخرين في الغالب.
- القدرات المعرفية هي في الأساس تحليلية ومفاهيمية في بيئة غير متجانسة وتتطلب درجة عالية من المرونة والقدرة على معالجة المعلومات.
- التواضع والاهتمام باحتياجات الزملاء.
- سمات قيادية ممتازة مع مسؤولية تأديبية للقيادة التشغيلية لفرق تضم أكثر من 60 موظفًا شبه مهرة مباشرًا وغير مباشر.
- مطلوب كفاءات اجتماعية ومتعددة الثقافات كافية.
- قدرات تنظيمية وتحليلية ممتازة.
- يجب أن تمثل مهارات خدمة العملاء الممتازة صورة العلامة التجارية وتساعد في تنفيذها.
- المرونة في تلبية احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال.
- شهادة في الإدارة ذات الصلة.
- يفضل الحصول على الشهادات في CX والتميز التشغيلي.
- 2 سنوات من الخبرة في دور مماثل مع عام واحد على الأقل من العمل كوكيل للعملاء.
 

2- مدير التميز والجودة.
- أكثر من 6 سنوات خبرة في مجال ضمان الجودة.
- شهادة في إدارة الجودة الشاملة أو الجودة في تجربة العملاء.
- مهارات الاتصال المتميزة.
- مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة.
- يبرع في مايكروسوفت أوفيس.
- فهم متعمق لإجراءات مراقبة الجودة والمعايير القانونية ذات الصلة.
- قدرات ممتازة في الرياضيات ومعرفة عملية بتحليل البيانات / الأساليب الإحصائية.
- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الثلاثاء بتاريخ 1442/05/21هـ الموافق بالميلادي 2021/01/05هـ، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
- شاهد بقية التفاصيل عبر (لينكد إن) وهو موقع عالمي للتواصل الوظيفي ويتم عن طريقه طرح العديد من الوظائف في بعض الجهات العامة والخاصة (يجب إنشاء حساب) للتقديم على الوظائف: 
اضغط هنا


للمزيد من الوظائف:

تابعنا عبر تلجرام (اضغط هنا)

تابعنا عبر تويتر (اضغط هنا)

تابعنا عبر الواتس (اضغط هنا)

تابعنا عبر سناب (اضغط هنا)


 

شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

شركة الشايع للمشاريع تعلن عن توفر وظائف بمجال المحاسبة بجدة

منذ 5 ساعات شركة الشايع للمشاريع

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

غرفة المدينة تعلن عن توفر 6 وظائف إدارية للنساء عبر تمهير بالمدينة المنورة

منذ 6 ساعات الغرفة التجارية الصناعية بالمدينة المنورة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة بيبسيكو تعلن عن توفر وظائف لحملة الثانوية العامة فما فوق بعدة مدن

منذ 8 ساعات شركة بيبسيكو

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة كريم تعلن عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس بالرياض وجدة

منذ 8 ساعات شركة كريم

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة كامبلي تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمجال التسويق بالرياض

منذ 8 ساعات شركة كامبلي

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة الخطوط السعودية للتموين تعلن عن توفر وظائف شاغرة بمجال مراقبة الجودة

منذ 9 ساعات شركة الخطوط السعودية للتموين

وظائف شركات الحالة: متاح الآن