تعلن (بنك الإمارات دبي الوطني) عبر موقع (لينكد إن) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( مدير الخدمة ) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.


المسمى الوظيفي:-
- مدير الخدمة.

ملخص المهام الوظيفية:-
- إنشاء متتبعات يومية وشهرية وسنوية توضح مؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال.
- وضع خطط قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل لتلبية الأهداف وتجاوزها.
- تأكد من تعيين الأهداف وإبلاغ الفريق بوضوح.
- تطوير العملية والآلية للحصول على / الحصول على ملاحظات العملاء.
- وضع إجراءات علاجية لتحقيق وتحسين مركز الاتصال وتطوير الأعمال.
- تعميم ملاحظات العملاء وتقييماتهم على أساس منتظم.
- تأكد من الانتهاء من جميع المسؤوليات الموكلة إلى الفريق في الوقت المناسب من قبل الذات والفريق.
- إجراء تحليل وخطة تحسين لتعزيز النتائج من فريق تطوير الأعمال.
- تحديد احتياجات النظام وبدء المشاريع مع جميع الموافقات ذات الصلة.
- قيادة مشاريع التعزيز مع تكنولوجيا المعلومات وضمان التنفيذ في الوقت المناسب.
- إعداد خطة مشروع العمل.
- قيادة أنشطة المشاريع الأخرى ذات الصلة بمركز الاتصال (مثل CRM ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، إلخ ...).
- إنشاء نماذج لتخطيط الموارد بما يتماشى مع نمو الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة.
- إدارة الجدول الشهري وخطط عطلة نهاية الأسبوع والمغادرة لضمان استمرارية الأعمال.
- إدارة توظيف الموارد في الوقت المحدد وكن دائمًا جاهزًا مع النسخ الاحتياطية في حالة تناقص الموظفين.


موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الأربعاء بتاريخ 1442/05/29هـ الموافق بالميلادي 2021/01/13مـ، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
- شاهد بقية التفاصيل عبر (لينكد إن) وهو موقع عالمي للتواصل الوظيفي ويتم عن طريقه طرح العديد من الوظائف في بعض الجهات العامة والخاصة (يجب إنشاء حساب) للتقديم على الوظائف: 
اضغط هنا


للمزيد من الوظائف:

تابعنا عبر تلجرام (اضغط هنا)

تابعنا عبر تويتر (اضغط هنا)

تابعنا عبر الواتس (اضغط هنا)

تابعنا عبر سناب (اضغط هنا)


 

شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

المعهد التقني السعودي لخدمات البترول يوفر وظيفة تقنية لحملة الدبلوم بالدمام

ساعة الآن من المعهد السعودي التقني لخدمات البترول

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة بوبا العربية توفر وظيفة تقنية شاغرة لحملة البكالوريوس بجدة

ساعة الآن من شركة بوبا العربية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة باسمح الصناعية المحدودة توفر وظائف بمجال تكنولوجيا المعلومات لحملة الدبلوم عبر تمهير

ساعة الآن من مجموعة باسمح للتجارة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

بنك البلاد يوفر وظيفة شاغرة بمجال أمن المعلومات بالرياض

ساعة الآن من بنك البلاد

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة المياه الوطنية تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بالرياض

دقيقة من 59 شركة المياه الوطنية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة تطوير التعليم القابضة توفر 6 وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس بمكة المكرمة

دقيقة من 31 شركة تطوير التعليم القابضة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن