تعلن (شركة زين السعودية) عبر موقع ( بوابة التوظيف ) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( ممثل إدارة مركز الإتصال  ) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- ممثل إدارة مركز الإتصال.

الشروط والخبرات:-
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلى.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
 

المهام الوظيفية:-
- تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال. 
- تنفيذ الأنشطة المخصصة مع الإشراف المباشر.
- الرد على شكاوى / أسئلة العملاء المنتظمة والروتينية لضمان تلبية طلبات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. 
- المساعدة في إعداد الاستجابات المخصصة التي تتوافق مع توقعات المتصل.
- تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات ، وشرح أحدث العروض والعروض الترويجية لشركة زين ودعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم.
- بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات المتولدة.
- عند الحاجة ، قم بتصعيد الحالات المعقدة وتأكد من تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد. 
- الإشراف على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصفيتها وتصنيفها قبل إرسالها إلى أصحاب المصلحة المعنيين لحلها.
- الحفاظ على الاتصال / جودة الخدمة المهنية واللطيفة مع العملاء في جميع الأوقات للحفاظ على صورة زين المهنية.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم السبت بتاريخ 1442/09/12هـ الموافق بالميلادي 2021/04/24م، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
عبر موقع شركة زين السعودية
اضغط هنا