تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 17-6-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 17-7-2020

المسمى الوظيفي:-
- مسؤول تكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات والخبرات:-

- حاصل على شهادة في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
- ثلاث سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة في تقديم الدعم الفني وخدمات تكنولوجيا المعلومات والقرارات وأي مسائل تتعلق بمشاريع تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة في مساعدة المستخدمين لأدوات إنتاجية Office وما إلى ذلك ومتطلبات العمل اليومية.
- يجيد التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية.
- من ذوي الخبرة في العمل في بيئة متعددة الثقافات.

المهام الوظيفية:-

- جهة اتصال واحدة لجميع المستخدمين النهائيين لتلقي الدعم والصيانة في بيئة الحوسبة المكتبية (بما في ذلك تثبيت البرامج ، الأجهزة ، الطابعة) ، مشكلة الشبكة ، البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- تقديم خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل فوري لطلب خدمة مكتب المساعدة في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.
- مسؤول عن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات RMP O & M في جميع المستودعات وجميع مواقع العمل (سيتم تقديم التفاصيل أثناء الركوب)
- توفير الدعم الفني ، وتوجيه تكنولوجيا المعلومات لموظفي Onboarding ، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والحلول للمستخدمين لأي مشاكل تتعلق بمشروع تكنولوجيا المعلومات
- التوافق مع CAMCO IT لتلبية متطلبات الأعمال المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات من أجل O & M
- دعم ومعالجة استفسارات ومخاوف المستخدم وإعادة التوجيه إلى قنوات تكنولوجيا المعلومات المناسبة. تحديد وتقييم وتحديد أولويات وتصنيف مشاكل وشكاوى العملاء لمتطلبات الدعم ذات الصلة.
- تصعيد المشاكل المعقدة وغير العادية لمجموعة / مقدم الخدمة المناسب والتأثير لإصلاح المشكلة
- تعاون مع فريق دعم L2 / L3 ووحدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات.
- توفير حلول للمشكلات التي لا يمكن حلها على الفور.
- قم بتثبيت وترقية حزم البرامج القياسية وفقًا لمتطلبات مشروع Siemens & O & M.
- قم بتثبيت ودعم طرح شركة Siemens GS IT.
- تأكد من أن جميع أجهزة الكمبيوتر تمتثل وفقًا لإرشادات Siemens Info Sec.
- تقديم الدعم في الموقع وعن بعد في مواقع المشروع.
- مسؤول عن إدارات المستخدم (حسابات المستخدمين ، والوصول والأذونات ، إلخ ...)
- التنسيق والدعم بما يتماشى مع الموارد البشرية للمستخدمين على متن السفينة وتوجيه موجز لتكنولوجيا المعلومات حول استخدام النظام والخدمة و Info Sec وما إلى ذلك.
- تقديم الدعم ويمكن أن يساعد المستخدمين في أدوات إنتاجية Office وما إلى ذلك ومتطلبات العمل اليومية.
- التعاون مع وحدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى مثل CAMCO IT و Siemens AG و Siemens SA و Atos (التطبيق والشبكة والصوت ومركز البيانات) لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات
- العمل عن كثب مع موفري الجهات الخارجية (ISP و Orange و Fujitsu إلخ ..) وناشري البرامج والمستخدمين في حل المشكلة لكل من الموقع ودعم مكتب المشروع البعيد
- توفير المعلومات للمستخدمين فيما يتعلق بحالة مشاكلهم أو طلبات الخدمة.
- يكمل طلبات الخدمة بدقة وبشكل كامل
- المساعدة في مختلف الأنشطة المترابطة وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (الإنترنت و Wifi و LAN وغيرها) في محاذاة وحدات العمل المختلفة. (BACS ، مرفق إلخ.)
- بناء المعرفة المطلوبة لتكون قادرة على العمل كنسخة احتياطية لمدير تكنولوجيا المعلومات في حالة الغياب (مثل عطلة ، إجازة مرضية).
- دعم وإدارة النسخ الاحتياطية للخوادم بالتنسيق مع SOP IT Operation.

طريقة التقديم:-
عبر موقع شركة سيمنز الألمانية
 اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد من الوظائف اول بأول: 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على الواتس اضغط هنا