تعلن (مؤسسة البريد السعودي (سبل)) عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف) عن توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس في مجال خدمة العملاء للعمل في (الرياض)، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- أخصائي دعم العملاء.

الشروط المطلوبة:-
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
- خبرة سنتين في مجال العمل.

ملخص المهام الوظيفية:-
- يقوم بتقييم أداء الفرق للتأكد من الإلتزام بالأهداف والمواعيد النهائية في الوقت المناسب.
- التعامل مع علاقات العملاء وتوقعاتهم من خلال تطوير عملية اتصال لإبقاء الآخرين على اطلاع دائم على نتائج مشروع البريد السعودي.
- العمل كحلقة وصل بين العمليات التجارية ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات لمساعدة أو جمع متطلبات العمل اللازمة لتعديلات النظام وتعزيزه وتنفيذ الاستراتيجيات.
- الاحتفاظ بسجلات لمحاضر الاجتماعات وجداول الاجتماعات وملخصات المشروع والتحديثات.
- عقد اجتماعات مع فريق مركز اتصال المشروع بانتظام لمراجعة الاحتياجات والتحديثات.
- إنشاء تقارير دورية عن الأداء العام والأهداف المحققة؛ الإشارة إلى مجالات التحسين وتقديم التوصيات وفقًا لذلك.
- تحديد فرص التحسين والاستفادة منها بكفاءة.
- تقديم الملاحظات والاقتراحات لتحسين تجربة العملاء أو ميزات المنتج أو العمليات التشغيلية.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز وحل المشكلات بكفاءة والتحسين المستمر.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الأربعاء بتاريخ 1445/01/29هـ الموافق بالميلادي 2023/08/16م، ويستمر التقديم على الوظائف لمدة 6 أيام.

طريقة التقديم:-
عبر موقع مؤسسة البريد السعودي (سبل):
اضغط هنا

لمشاركة الخبر عبر الواتس آب:-
اضغط هنا