تعلن (منصة تمارا) عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف) عن فتح باب التوظيف بمجال خدمة العملاء للعمل في (الرياض)، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- مساعد دعم العملاء.

المهام الوظيفية:-
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الدردشات الحية بطريقة فعالة.
- تحديد أسئلة العملاء، والمخاوف، والاحتياجات الشاملة.
- تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
- تقديم تفسيرات مفصلة للخدمات.
- فهم ومقاييس الدعم والسعي لتلبية مقاييس الدعم مع توفير خدمة عملاء ممتازة ، واتبع "البرامج النصية" للاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
- تقديم تفسيرات مفصلة للخدمات.

الشروط:-
- أن يكون المتقدم حاصل على درجة جامعية.
- خبرة سابقة في تجربة خدمة العملاء.
- إجادة التحدث في اللغة العربية.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
- القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر.
- القدرة على استخدام تطبيقات الإنترنت.
- مهارات اتصال شفهية ومكتوبة رائعة.
- القدرة على التعامل مع قضايا العملاء.
- القدرة على حل المشكلات في فترة زمنية قصيرة.
- المرونة مع ساعات العمل الدورانية/أيام.

نبذة عن منصة تمارا:-
- تمارا هي وسيلة دفع سهلة وسريعة تقدر من خلالها تتسوق من المتاجر العالمية وتقسم فاتورتك على دفعات أو تدفعها كاملة، متاحة حاليًا في أغلب المتاجر في السعودية والإمارات والكويت وتقدم حلول مالية سهلة لعملائها في هذه المناطق.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الخميس بتاريخ 1446/08/28هـ الموافق بالميلادي 2025/02/27م، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
عبر موقع شركة تمارا:
اضغط هنا

تابعنا ويصلك كل جديد