تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للإناث

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 16-8-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 16-9-2020


المسمى الوظيفي:-
- تنفيذي خدمة العملاء.


المؤهلات والخبرات:-
- الثانوية العامة / دبلوم / بكالوريوس في أي تخصص.
- حديث التخرج لا يشترط الخبرة.


المهام الوظيفية:-

- تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ الواجبات الموكلة ، لضمان أن العمل يفي بالمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة.
- تلبية أهداف المبيعات الشخصية / فريق خدمة العملاء وحصص التعامل مع المكالمات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل.
- احتفظ بسجلات تفاعلات العملاء ، وقم بمعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات.
- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.
- الاستعداد للعمل من المنزل أو من مكتب الشركة حسب ما يتطلبه العمل.
- إدارة كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
- إدارة كميات كبيرة من استفسارات WhatsApp الواردة.
- إدارة كميات كبيرة من استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي الواردة.
- إدارة جميع السياسات الشبكية مثل سياسات retaqil للموتور وسياسات البيع بالتجزئة P&C إذا لزم الأمر 


طريقة التقديم:-
عبر موقع الشركة التعاونية للتأمين
 اضغط هنا



استلم كل جديد من الوظائف يومياً

عبر الرابط التالي جميع حساباتنا تابعنا ونوصل لك كل جديد من الوظائف يومياً:

اضغط هنا


شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

مطاعم تشيكن باشه تعلن فتح باب التقديم في التدريب المنتهى بالتوظيف للجنسين

منذ ساعات 7 مطاعم تشيكن باشه

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

مركز أمنياتي المحققة للرعاية النهارية يوفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق بجدة

منذ ساعات 7 مركز أمنياتي المحققة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة سمارت لينك تعلن عن توفر وظائف بمجال تحليل الأعمال برواتب تصل إلى 10,000 ريال

منذ ساعات 8 شركة سمارت لينك

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

جمعية ترميم الخيرية تعلن فتح باب التقديم على عدة شواغر وظيفية للعمل في جدة

منذ ساعات 8 جمعية ترميم الخيرية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

جمعية تواصل توفر فرص وظيفية في مجال التسويق للجنسين للعمل في الرياض

منذ ساعات 8 جمعية تواصل

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة الخليج للتدريب والتعليم تعلن توفر وظائف مدربين في كافة التخصصات حضوري وعن بعد

منذ ساعات 8 شركة الخليج للتدريب والتعليم

وظائف شركات الحالة: متاح الآن