تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 17-8-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 17-9-2020

المسمى الوظيفي:-
- مسؤول الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات والخبرات:-

- شهادة في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.
- الحصول على شهادة في Microsoft أو Linux أو Cisco مفيد.
- خبرة سابقة في الدعم الفني أو دعم سطح المكتب أو دور مماثل.
- الكفاءة في أنظمة التشغيل Windows / Linux / Mac OS.
- تجربة مع تطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات الجيدة.
- +4 سنوات خبرة على الأقل 2 سنوات في قطاع التكنولوجيا.

المهام الوظيفية:-

- استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ، وتحديد حلول الأجهزة والبرامج.
- تشخيص الأعطال وإصلاحها.
- حل مشاكل الشبكة.
- تركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.
- التحدث إلى العملاء للوصول بسرعة إلى جذر مشكلتهم.
- تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب وبدقة.
- التحدث إلى العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات لحل المشكلة.
- المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلة.
- استبدال أو إصلاح الأجزاء الضرورية.
- دعم نشر التطبيقات الجديدة.
- تقديم الدعم في شكل وثائق إجرائية.
- إدارة حالات متعددة في وقت واحد.
- اختبار وتقييم التقنيات الجديدة.
- إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على المعدات.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا