تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للإناث

• مكان العمل : مكة المكرمة

• يبدأ التقديم بتاريخ 17-9-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 17-10-2020

المسمى الوظيفي:-
- اخصائي خدمة العملاء.

المؤهلات والخبرات:-

- شهادة الثانوية العامة أو درجة التعليم العام أو ما يعادلها.
- القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
- استخدام أجهزة الكمبيوتر بشكل مريح.
- خبرة في العمل مع دعم العملاء.

المهام الوظيفية:-

- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
- الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
- التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.

المزايا:-
- الراتب 5,000 ريال إلى 7,500 ريال

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا

نبذة عن شركة مبات:-
نبدأ بتقديم عقارات في جدة. قريباً نتوسع في مدن مهمة أخرى في المملكة العربية السعودية، تقع عقاراتنا في موقع جيد ، وتتمتع بإمكانية وصول جيدة وقريبة من المراجع المهمة - بهدف تزويد عملائنا بوصول رئيسي إلى رغباتهم.