تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض - جدة - المدينة المنورة

• يبدأ التقديم بتاريخ 18-10-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 18-11-2020

المسمى الوظيفي:-
- تنفيذي خدمات المستشفى.

المؤهلات والخبرات:-

- بكالوريوس في أي تخصص.
- لا يشترط وجود خبرة.

المهام الوظيفية:-

- تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وأدوات / موارد العمل المعينة في تنفيذ الواجبات الموكلة ، لضمان أن العمل يفي بالمعايير المتفق عليها لحسن التوقيت والجودة.
- تأكد من حل شكاوى الأعضاء في المرة الأولى وعدم تركها حتى يتم تقديم إجابة مرضية على الاستفسارات / الشكاوى.
- الاحتفاظ بتقارير إحصائية شهرية عن الشكاوى التي سيتم إرسالها إلى المدير المباشر على أساس ربع سنوي.
- إعداد العمليات اليومية لفريق خدمة العملاء وتسجيل مدى توافر الموارد والأدوات اللازمة لجودة تقديم خدمة العملاء.
- سجل باستمرار النصائح حول مجالات تحسين نظام إدارة المحتوى وتكامله مع CRM.
- التنسيق مع وظائف مواجهة العملاء / التأثير على العملاء للحفاظ على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالعملاء.
- إدارة مجالات التحسين لضمان توفير خدمات عملاء مرنة وسريعة.

 المزايا:-
- تأمين طبي.
- ساعات مرنة.
- توظيف فوري.

طريقة التقديم:-
عبر موقع الشركة التعاونية للتأمين
 اضغط هنا