تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : جدة

• يبدأ التقديم بتاريخ 22-10-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 22-11-2020

المسمى الوظيفي:-
- ممثل خدمة عملاء.

المؤهلات والخبرات:-

- يجب أن يكون حاصلاً على دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة التعليم العام أو مؤهل مهني معادل.
- يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظفين خدمة العملاء في متاجر البيع بالتجزئة أو الأطعمة والمشروبات أو الفنادق أو الضيافة أو ما يعادلها.
- يجب أن يتمتع بخبرة جيدة وفهم جيد للتعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.
- يجب أن يكون لديه معرفة بالبرامج الأساسية والتطبيقات عبر الإنترنت.
- يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة - لغات إضافية مفيدة.

المهام الوظيفية:-

- توفير خدمة العملاء ومساعدة الركاب بالمعلومات.
- يتفاعل أعضاء الفريق وجهًا لوجه مع آلاف الركاب يوميًا وتتمثل المهمة الأساسية في مساعدة الركاب بأي طريقة مطلوبة لمساعدتهم في رحلتهم. توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات ، والمساعدة في تحديد الطريق وتقديم الخدمة الودية والمهنية.
- التواصل وحل المشكلات. سيكون أعضاء الفريق هم نقطة الاتصال الأولى لغالبية استفسارات الركاب ومشكلاتهم ، لذلك يجب أن يكونوا رشيقين ومطلعين جيدًا للمساعدة في حل المشكلات بنجاح.
- دعم فريق العمليات في جميع المهام والأنشطة اليومية. سيساعد أعضاء الفريق فريق العمليات في ضمان بيئة آمنة ومأمونة ، والإبلاغ عن المخاطر ، والتأكد من الالتزام بجميع السياسات والإجراءات.
- الإحاطة وإعداد التقارير. سيدعم أعضاء الفريق فريق العمليات في إعداد التقارير والإحاطات ، وجمع وتسجيل المعلومات المطلوبة والتأكد من إكمال جميع المهام الإدارية المطلوبة بدقة.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا