تعلن (شركة حمد الرقيب وأولاده) عبر موقع (بوابة التوظيف) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى (ممثل خدمة عملاء) للعمل في (الخبر)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
ممثل خدمة عملاء.

المهام الوظيفية:-
- يجذب ممثل خدمة العملاء العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة ؛ اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى . معالجة الطلبات وإعداد المراسلات وتلبية
احتياجات العملاء لضمان رضا العملاء.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
- الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
- التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
- الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم (الأربعاء) (2020/11/18) ويستمر التقديم حتى يتم الاكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
عن طريق موقع شركة حمد الرقيب وأولاده
اضغط هنا