تعلن (شركة هنقرستيشن) عبر موقع (لينكد إن) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( وكيل رعاية العملاء ) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- وكيل رعاية العملاء.
 

الشروط والخبرات:-
- مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية مع الاستماع الفعال.
- الإلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء.
- تركيز العميل والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.

المهام الوظيفية:-
- اتخذ خطوات إضافية لإشراك العملاء.
- اتبع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات واتخذ الخطوات الإضافية لإشراك العملاء.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و / أو البدائل.
- بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية.
- احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء.
- تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية / الفريق.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم (الإثنين) (2020/12/21) ويستمر التقديم حتى يتم الاكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
عن طريق موقع لينكد إن 
اضغط هنا