تعلن (بنك الإمارات دبي الوطني) عبر موقع (لينكد إن) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( مدير الخدمة ) للعمل في (الرياض)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.


المسمى الوظيفي:-
- مدير الخدمة.

ملخص المهام الوظيفية:-
- إنشاء متتبعات يومية وشهرية وسنوية توضح مؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال.
- وضع خطط قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل لتلبية الأهداف وتجاوزها.
- تأكد من تعيين الأهداف وإبلاغ الفريق بوضوح.
- تطوير العملية والآلية للحصول على / الحصول على ملاحظات العملاء.
- وضع إجراءات علاجية لتحقيق وتحسين مركز الاتصال وتطوير الأعمال.
- تعميم ملاحظات العملاء وتقييماتهم على أساس منتظم.
- تأكد من الانتهاء من جميع المسؤوليات الموكلة إلى الفريق في الوقت المناسب من قبل الذات والفريق.
- إجراء تحليل وخطة تحسين لتعزيز النتائج من فريق تطوير الأعمال.
- تحديد احتياجات النظام وبدء المشاريع مع جميع الموافقات ذات الصلة.
- قيادة مشاريع التعزيز مع تكنولوجيا المعلومات وضمان التنفيذ في الوقت المناسب.
- إعداد خطة مشروع العمل.
- قيادة أنشطة المشاريع الأخرى ذات الصلة بمركز الاتصال (مثل CRM ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، إلخ ...).
- إنشاء نماذج لتخطيط الموارد بما يتماشى مع نمو الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية المستهدفة.
- إدارة الجدول الشهري وخطط عطلة نهاية الأسبوع والمغادرة لضمان استمرارية الأعمال.
- إدارة توظيف الموارد في الوقت المحدد وكن دائمًا جاهزًا مع النسخ الاحتياطية في حالة تناقص الموظفين.


موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الأربعاء بتاريخ 1442/05/29هـ الموافق بالميلادي 2021/01/13مـ، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
- شاهد بقية التفاصيل عبر (لينكد إن) وهو موقع عالمي للتواصل الوظيفي ويتم عن طريقه طرح العديد من الوظائف في بعض الجهات العامة والخاصة (يجب إنشاء حساب) للتقديم على الوظائف: 
اضغط هنا



استلم كل جديد من الوظائف يومياً

عبر الرابط التالي جميع حساباتنا تابعنا ونوصل لك كل جديد من الوظائف يومياً:

اضغط هنا


شارك الوظيفة

وظائف ذات صله

شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة تعلن فتح باب التوظيف لحملة الثانوية فأعلى بجدة

ساعة الآن من شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة بيت الرياضة الفالح تُعلن فتح باب التوظيف لجميع المؤهلات بجميع مدن المملكة

منذ ساعة 16 شركة بيت الرياضة الفالح

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

جمعية تاروت الخيرية بالتعاون مع شركة SICIM يُعلنان عن توفر أكثر من 200 وظيفة برواتب تصل 6,000 ريال

منذ ساعة 17 جمعية تاروت الخيرية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة بنده للتجزئة تعلن فتح باب التوظيف لحملة الثانوية فأعلى بفروعها بالمملكة

منذ أيام 4 شركة بنده للتجزئة​​​​​​​

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة تنفيذ (الراجحي للخدمات الإدارية سابقاً) تعلن فتح باب التوظيف لحملة الدبلوم فأعلى بفروعها بالمملكة

منذ أيام 4 شركة الراجحي للخدمات الإدارية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن

شركة الخطوط الجوية السعودية تعلن فتح باب التوظيف لحملة الثانوية فأعلى بفروعها بالمملكة

منذ أيام 4 الخطوط الجوية العربية السعودية

وظائف شركات الحالة: متاح الآن