تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : جدة - الخبر

• يبدأ التقديم بتاريخ 2-5-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 2-6-2020

المسمى الوظيفي:-
- مسؤول أول حساب رئيسي خدمة العملاء.
.

المؤهلات والخبرات:-

- خلفية في خدمة العملاء في الاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو FM-CG.
- قادر على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- المهارات التجارية في تركيبة مع عقلية تركز على الخدمة.
- مهارات متابعة ممتازة.
- مهارات الاتصال والتفاوض ممتازة.

المهام الوظيفية:-

- إضافة وحذف الموظفين والمعالين إلى سياسة المجموعة وطباعة البطاقات الجديدة. -

- تعديلات على العضويات: تغيير الفصل ، وإعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفرع ، وتحديث معلومات العضو (الاسم ، المعرّفات ، DOB ، إلخ ...) ، واستبدال البطاقة بمعلومات محدثة.
تحميل بيانات CCHI.
- تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
- تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في مكاتب بوبا العربية الرئيسية.
- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
- تحقق من متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق التأليف المسبق لتوفير المعلومات المطلوبة للأعضاء.
- تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.
- تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية. التوافق مع الأقسام الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء الممتاز من خلال إتمام المعاملات في الوقت المناسب والرد على استفسارات العميل.
 

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
وظائف جدة: اضغط هنا

وظائف الخبر: اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد اول بأول: 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على الواتس اضغط هنا

تابعنا ويصلك كل جديد