تعلن (شركة التيسير العربية) عبر موقع (لينكد إن) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ( أخصائي العناية بالعملاء ) للعمل في (الخبر)، واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية.

المسمى الوظيفي:-
- أخصائي العناية بالعملاء.

الشروط والخبرات:-
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة فما فوق.
-  خبرة سنة على الاقل في نفس المجال.
- اللباقة وحسن التصرف.

المهام الوظيفية:-
- إستقبال جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء في جميع قنوات التواصل المتاحة وسرعة الإستجابة لها بناءً على نظام الطلبات الداخلي الخاص لإداره العناية بالعملاء.
- المتابعة المستمرة للشكاوى.
- التأكد من الرد خلال الفترة الزمنية المحددة حسب جدول SAL.
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير إدارة العناية بالعملاء.
- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء وجميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
- الاسلوب المحترم والمهذب مع العملاء وان يقدم الخدمة التي تسعد العميل وان تنال على رضاه.
- قوة تحمل تساعده على التعامل الصعب مع الشكاوى.
- التحدث بطريقة واضحة وسهله لحيث يستطيع العميل التجاوب معه.

موعد التقديم:-
- متاح التقديم من اليوم الثلاثاء بتاريخ 1442/08/03هـ الموافق بالميلادي 2021/03/16مـ، ويستمر التقديم على الوظائف حتى يتم الإكتفاء بالعدد المطلوب.

طريقة التقديم:-
- شاهد بقية التفاصيل عبر (لينكد إن) وهو موقع عالمي للتواصل الوظيفي ويتم عن طريقه طرح العديد من الوظائف في بعض الجهات العامة والخاصة (يجب إنشاء حساب) للتقديم على الوظائف: 
اضغط هنا