تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 5-6-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 5-7-2020

المسمى الوظيفي:-
- موظف خدمة عملاء - مركز الاتصال.

المؤهلات والخبرات:-

- حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد ادنى.
- يفضل خبرة سنتين.
- القدرة على الاصغاء والنقل الواضح للرسائل و الافكار (مهارات التواصل).
- اللغة : عربي - انجليزي.
- سعودي الجنسية.

المهام الوظيفية:-

- استقبال المكالمات الواردة لمركز الاتصال وسرعة الاستجابة لها .

- التعامل الجيد مع المتصل بما يتناسب مع طبيعة الاستفسار وبما يليق بمكانة الشركة ومحاولة ارضاء ه بصورة دائمة.

- تسجيل جميع المكالمات الواردة في نظام CRM مع تحديد نوع الاستفسار المطلوب لكل مكالمة .

- تسجيل جميع الشكاوي الواردة إلى مركز الإتصال.

- تنفيذ الاجراءات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء .

- الالتزام بتعليمات وحدة الجودة لضمان سير العمل وفقاً للإجراءات والتعليمات المعتمدة.

- الالتزام بتعليمات اللائحة الداخلية لموظفي مركز الاتصال .

المميزات:-

الراتب: 5,000 - 5,500 ريال.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد من الوظائف اول بأول: 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على الواتس اضغط هنا