تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الخبر

• يبدأ التقديم بتاريخ 8-6-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 8-7-2020

المسمى الوظيفي:-
- ممثل خدمة العملاء.

المؤهلات والخبرات:-

- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص الآداب واللغات.
- حيث التخرج لا يشترط وجود خبرة.

المهام الوظيفية:-

- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. 
- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. 
- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. 
- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

المميزات:-
- الراتب 5,300 ريال

طريقة التقديم:-
عبر بوابة طاقات
 اضغط هنا

ودك يوصلك كل جديد من الوظائف اول بأول: 

• تابعنا على التيلجرام اضغط هنا

• تابعنا على الواتس اضغط هنا