تفاصيل الوظيفة:

• الجنس : للجنسين

• مكان العمل : الرياض

• يبدأ التقديم بتاريخ 15-7-2020

• ينتهي التقديم بتاريخ 15-8-2020

المسمى الوظيفي:-
- قائد مجموعة المبيعات  عبر الهاتف.

المؤهلات والخبرات:-

- حاصل على شهادة البكالوريوس في أي تخصص.
- الخبرة: 5 إلى 8 سنوات.

المهام الوظيفية:-

- مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات الأداء الدورية ، وتقديم التوجيه أو التدريب أو التدريب لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة تحسين استخدام الوقت / الجهد الشخصي وفريق العمل في تنفيذ المهام المسندة ، لضمان تلبية العمل للمعايير المتفق عليها من حيث التوقيت والجودة
- مراقبة والإشراف على تجديد السياسة لضمان الجودة والكفاءة في التعامل مع مكالمات البيع الصادرة.
- تقييم ومراقبة الأداء اليومي لوكلاء التسويق عبر الهاتف والتوصية بالتغييرات اللازمة لمواءمة الأداء مع أهداف العمل المتفق عليها.
- قم بتحديث وكلاء التسويق عبر الهاتف بعروض ترويجية أو حملات تسويقية جديدة لتكون قادرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال ودقيق
- مساعدة وكلاء التسويق عبر الهاتف في حل المشكلات المتعلقة بالعميل.
- إبلاغ المدير المباشر بجميع الاقتراحات والشكاوى للعملاء لتحسين رضا العملاء.
- إعداد وتقديم تقارير مرحلية أسبوعية للوحدات إلى المدير المباشر.
- قم بمراجعة وإجراء مناقشات على أساس شهري مع وكلاء التسويق الهاتفي أهداف المبيعات المطلوبة لضمان تحقيق الأهداف.
- تابع مع المحاسب لتوضيح كل الرصيد المستحق المسجل في حسابات وكلاء التسويق عبر الهاتف.
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حل جميع المشكلات وعدم ترك حشوات.
- المتابعة مع الفروع ومكاتب المبيعات للمسوحات وإرسال وكلاء التسويق عبر الهاتف
- الحفاظ على ردود الفعل المتكررة مع فرق التسويق والمبيعات لتحديد مجالات التحسين المتعلقة بتجربة العملاء في مجال البيع بالتجزئة
- تحسين رضا العملاء باستمرار عن الخدمات التي تقدمها التعاونية من خلال وكلاء التسويق عبر الهاتف.

طريقة التقديم:-
عبر موقع لينكد إن
 اضغط هنا